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Gestione delle vendite e marketing in abbonamento

Vi supportiamo in ogni fase chiave della vostra attività: dalla contabilità e gestione amministrativa alle vendite e alla gestione delle relazioni con i clienti. Ottimizziamo i vostri processi tecnici e logistici, sfruttando appieno il potenziale del vostro database.

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Si fidano di noi

Le nostre professioni

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Le nostre 3 aree di competenza

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Una sorta di laboratorio ricco di dati e idee. I nostri specialisti elaborano strategie su misura, testano campagne di marketing e curano ogni dettaglio per ottimizzare la fidelizzazione degli abbonati.

Implementazione di strategie su misura
Test di campagne marketing
Ottimizzazione della fidelizzazione degli abbonati
Ogni azione è una nuova formula che affiniamo, fino a ottenere risultati precisi ed efficaci per i nostri clienti editori.
Creatività e strategia sono le parole chiave per produrre risultati misurabili.

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Grazie ai nostri esperti di distribuzione, calcoliamo con precisione quante copie di ogni pubblicazione devono raggiungere ciascun punto vendita per ottenere il miglior risultato.

Rete di 20.000 punti vendita in tutta la Francia (edicole e grandi magazzini)
Team di 7 esperti in distribuzione. Migliore risposta alla domanda del mercato
Calcolo preciso delle copie necessarie per punto vendita.
Ottimizzazione della distribuzione e riduzione delle copie invendute.
Riviste che raggiungono i lettori nel posto giusto e al momento giusto.
Audit e studi di mercato.
Miglioramento dei lanci per i nostri clienti.

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Ottimizziamo la gestione degli abbonamenti e delle vendite, garantendo un’esperienza fluida e personalizzata. Le nostre soluzioni massimizzano la distribuzione e i ricavi, mentre la nostra consulenza di marketing strategico fa crescere e fidelizza il tuo pubblico con strategie innovative per un successo a lungo termine.

Polo al cuore della nostra attività – 35 collaboratori – 1 milione di abbonati in gestione.
Gestione della relazione con l'abbonato per 150 editori. 250.000 chiamate ed email all'anno gestite dal nostro team e dai nostri subappaltatori.
Fatturato abbonamenti in gestione: circa 45 milioni di euro.
Servizi integrati: back-office vendite abbonamenti, Servizio Relazione Clienti – Gestione delle basi dati clienti.
Vantaggi dell'esternalizzazione :

> Risparmio medio del 25% sui costi di gestione degli abbonati.

> Prezioso guadagno di tempo per concentrarsi sul core business dell'editore.

Si fidano di noi

Funzioni essenziali per la gestione delle vendite di copie singole e per il marketing in abbonamento.

Reception

Ricezione degli ordini di abbonamento e rinnovo (posta, file, e-mail, telefono).

Gestione del database clienti

Inserimento informatizzato di abbonamenti, rinnovi, sospensioni, cancellazioni, cambi di indirizzo (permanenti o temporanei).

Fatturazione

Stampa delle fatture.

Flussi finanziari

Gestione dei flussi finanziari: assegni, carte di credito, bonifici.

Vendita per corrispondenza

Gestione degli ordini per corrispondenza (vecchi numeri, bonus…).

Statistiche contabili

Pubblicazione di statistiche contabili.

Statistiche sulle trasmissioni

Redazione di report statistici su distribuzioni e rinnovi.

Negozi online

Implementazione di negozi online con interfaccia diretta con il database degli abbonati.

Back-office

Gestione del back-office.

E-mail

Invio di un'email di benvenuto con ogni ordine e gestione personalizzata di email, lettere e telefonate.

Ordine

Gli ordini vengono presi telefonicamente.

Reclami

Gestione dei reclami.

Rilancio

Configurazione dei criteri di promemoria ed estrazione dei file di promemoria per il router.

Duplicati

Controllo duplicati, gestione della posta non recapitabile/non consegnabile.

Estrazione

Estrazione e trasferimento dei file di consegna, rifornimento e rispedizione, VPC.

Database clienti

Arricchimento e qualificazione del database clienti

Instradamento

Gestione dell'instradamento delle email da una piattaforma dedicata.

Pilotaggio

Gestione della progettazione di materiali di marketing stampati e online.

Ricerca

Ricerca di file, per ottenere ricompense.

Partenariati

Gestione delle partnership, fiere di settore.

Collezionisti

Gestire il rapporto con i creditori.

Marketing

Coordinamento delle attività di marketing con il sistema informatico.

Operazioni

Monitoraggio tecnico delle operazioni.

Valutazione

Creazione di un quadro preciso degli abbonati: profilo, analisi comparativa della concorrenza, efficacia delle azioni di acquisizione e fidelizzazione.

Stratégie

Elaborare una strategia di sviluppo degli abbonamenti, sia cartacei che online, su misura per ogni rivista e il suo mercato di riferimento.

Reportistica sulle vendite

Creazione di dashboard dedicate a ciascun titolo, sintesi delle statistiche dal database

Audit delle vendite

Un'analisi delle vendite di singole copie all'inizio della nostra collaborazione per identificare i punti di forza e di debolezza della pubblicazione e per gettare le basi di un'efficace strategia di vendita.

Politica commerciale

L'attuazione di una politica commerciale a monte, affidabile, obiettiva e concordata congiuntamente, basata sulla "vendita per emissione".

Competenza

Competenza e riflessi dei professionisti (analisti di dati)

Data

Dati arricchiti con l'ID dell'emittente, in tutti i mercati

Consapevolezza

Ambito più ampio: competenza e conoscenza di altri mercati

Mercato reale

Collegamento con la realtà del mercato (rete di vendita, logistica, comunicazione)

Servizi di supporto

Approfitta del miglior supporto promozionale

Piani di comunicazione

Approfitta dei migliori piani di comunicazione

Evolutions techniques

Rimanere aggiornati sugli sviluppi tecnici e sulle attività del settore (newsletter)

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