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Nous vous accompagnons à chaque étape clé de votre activité : De la gestion comptable et administrative à la gestion commerciale et relation clients. Nous optimisons vos processus techniques et logistiques tout en valorisant le potentiel de votre base de données.






























Une sorte de laboratoire rempli de données et d’idées. Nos spécialistes concoctent des stratégies sur-mesure, testent des campagnes marketing, et ajustent chaque détail pour optimiser la fidélisation des abonnés.
Avec nos experts en diffusion, nous calculons précisément combien d’exemplaires de chaque publication doivent arriver à chaque point de vente pour obtenir le meilleur résultat.
Nous optimisons la gestion des abonnements et des ventes, garantissant une expérience fluide et personnalisée. Nos solutions maximisent la distribution et les revenus, tandis que nos conseils marketing stratégiques développent et fidélisent votre audience avec des stratégies innovantes pour perdurer.
>Économie moyenne de 25 % sur les coûts de gestion des abonnés.
>Gain de temps précieux pour se recentrer sur le cœur de métier d’éditeur.
Directrice Marketing et Communication
Oracom
Responsable Analyse Business et CRM
Lagardère News
Responsable Marketing Pôle Médias
AdMediaGroup
Head of Performance FR
Seedtag
Directeur de la publication
Philosophie
Réception des commandes d’abonnement et de réabonnement (courrier, fichiers, mails, téléphone).
Saisie informatique des abonnements, renouvellements, suspensions, résiliations, changements d’adresses (définitifs ou temporaires).
Edition de factures.
Gestion des flux financiers : chèques, CB, virements.
Gestion des commandes VPC (anciens numéros, primes…).
Edition des statistiques comptables.
Edition des états statistiques de diffusion et de réabonnement.
Mise en place de boutiques de vente en ligne interfacées directement avec la base des abonnés.
Gestion du Back-office.
Envoi d’un e-mail de bienvenue à chaque commande, et traitement personnalisé des e-mails, courriers et appels.
Prise de commande par téléphone.
Gestion des réclamations.
Paramétrage de la politique de relance, et extraction des fichiers de relances pour le routeur.
Contrôle des doublons, gestion des NPAI/PND.
Extraction et transfert des fichiers de livraison, de réassort et de réexpédition, VPC.
Enrichissement et qualification de la base de données clients
Routage d’e-mailing depuis une plateforme dédiée.
Pilotage de la conception des supports marketing print et web.
Recherche de fichiers, de primes.
Gestion des partenariats, salons.
Gestion de la relation avec les collecteurs.
Coordination des actions marketing avec le système informatique.
Suivi technique des opérations.
Réalisation d’une photographie précise des abonnés : profil, benchmark concurrentiel, efficacité des actions d’acquisition et de fidélisation.
Construction d’une stratégie de développement des abonnements print et web adaptée à chaque magazine et à son marché.
Construction de tableaux de bord dédiés à chaque titre, synthèse des statistiques issues de la base de données
Un audit des ventes au numéro dès le démarrage de notre collaboration pour connaitre les points forts et les faiblesses du titre et de poser les jalons d’une politique commerciale efficace
La mise en place d’une politique commerciale “vente au numéro” fiable, objectivée et décidée ensemble en amont.
Expertise et réflexe de professionnels (data-analysts)
Data enrichie à l’ID diffuseur, tous marchés confondus
Spectre élargi : expertise et connaissance des autres marchés
Connexion à la réalité du marché (réseau de vente, logistique, messageries)
Bénéficier des meilleurs accompagnements promotionnels
Bénéficier des meilleurs plans de communication
Etre au fait des évolutions techniques et l’activité de la « filière » (newsletter)